자주 묻는 질문

구독은 어떻게 시작하나요?

저희 프리미어 오퍼 키트 중 하나를 구매하시면 더 이상 영양제가 떨어질 걱정을 하지 않으셔도 됩니다 (모든 키트에는 2개월 분량의 초기 주문과 자동 재주문이 포함되어 있습니다). 마음에 드는 진지노 제품 하나만 골라서 구매하실 수도 있습니다. 원하는 제품을 장바구니에 담으신 후에는 월간 주문을 선택하고 구독을 시작하는 옵션이 표시됩니다.

파트너 없이도 제품을 구매할 수 있나요?

저희 모든 제품은 진지노 독립 파트너를 통해 판매됩니다. 저희는 모든 분들이 더 나은 건강을 향해 나아가는 여정에서 방향과 안내가 필요하다고 믿기 때문입니다. 여러분의 파트너는 건강 여정에 함께하며, 여러분의 특정 요구와 목표에 맞는 맞춤형 제품을 제공해 드릴 것입니다.

구독을 시작하지 않고도 주문할 수 있나요?

네, 저희는 모든 제품을 일회성 구매로 제공합니다. 다만, 할인 혜택은 프리미어 구독 고객이 되실 때만 적용된다는 점을 유의해 주세요.

저희 리워드 프로그램

구독은 어떻게 작동하나요?

저희 모든 보충제는 영양소가 체내에서 효과를 발휘할 시간을 주기 위해 정기 구독 방식으로 제공됩니다. 최소 6개월 구독을 신청하시면, 두 달에 한 번씩 맞춤형 리필 제품을 보내드려 꾸준한 섭취를 도와드립니다. 결제는 선택하신 결제 방식에 따라 매달 자동으로 이루어집니다. 배송비 절감을 위해 두 달 분량을 한 달에 한 번씩 보내드립니다. 제품은 가장 가까운 우체국이나 자택으로 배송됩니다.
선불 키트를 구매하시면 모든 제품을 한 번에 결제하고 받아보실 수 있습니다.

제 구독 약정 기간은 얼마나 되나요?

구독 약정 기간은 첫 주문 결제 후 6개월간의 월 구독료 납부를 포함합니다. 구독 취소를 원하시는 경우 30일 전에 알려주셔야 합니다. 이는 계약 해지 처리 과정에 소요되는 시간 때문입니다.
주의하세요! 월 구독료가 부과되며, 배송은 격월로 진행됩니다. 첫 주문을 받으신 후 구독을 해지하시려면 약정 기간이 만료될 때까지 기다리셔야 합니다.

구독을 업그레이드/연기/취소하려면 어떻게 해야 하나요?

인생이 항상 계획대로 흘러가지 않는다는 것을 저희는 잘 알고 있습니다. Zinzino는 언제나 여러분 곁에서, 다시 삶의 균형을 찾을 준비가 되셨을 때 도움을 드릴 것입니다. 만약 이러한 상황에 처해 있다면, 저희는 여러분을 위한 다양한 옵션을 준비해 두었습니다. 구독 변경을 원하시면 고객 서비스 센터로 문의해 주세요.

구독 중인 제품을 변경하고 싶으신가요 ?

건강 목표가 바뀌어서 다른 진지노 제품이 더 도움이 될 것 같다고 생각하실 수도 있습니다. 어떤 제품을 교체하거나 구독을 취소하든 상관없이, 현재 건강 목표와 필요에 맞는 진지노 건강 보조 식품을 제공해 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.

구독을 최대 90일까지 일시 중지할 수 있습니다.

한 번에 1~2회 청구서에 대해 구독을 일시 중지할 수 있으며, 마지막 결제일로부터 최대 90일까지 가능합니다. 구독 일시 중지에 대한 자세한 내용은 고객 서비스팀 으로 문의해 주세요 .

구독 취소.

구독을 취소하시려면 고객 지원팀으로 문의해 주세요. 친절하게 취소 절차를 안내해 드리겠습니다.

Zinzino 보충제가 구독 서비스와 함께 제공되는 이유는 무엇인가요?

건강은 단기간에 이루어지는 것이 아닙니다. 장기적인 투자이자 매일의 노력이 필요한 개인적인 여정입니다. 저희 보충제를 받아보시는 기간은 세포 재생 주기인 120일과 일치합니다. 맞춤형 보충제는 자동 재배송 서비스를 통해 집으로 배송되며, 더 나은 건강을 향한 여정에 필요한 모든 것을 제공합니다.
또한, 저희 구독 서비스에는 항상 파트너가 포함되어 있으며, 이 파트너는 고객님의 개인 웰니스 컨설턴트 역할을 하여 제품이 고객님의 특정 요구와 목표에 부합하는지 확인해 드립니다.
구독을 시작하실 때 혈액 검사(밸런스 테스트)를 받으시고, 이후 120일 동안의 건강 상태 모니터링 및 필요한 조정을 위해 다시 한번 검사를 받으시게 됩니다. 구독 시 두 번의 검사가 제공되는 이유가 바로 이것입니다. 첫 번째 검사는 제품 복용 시작 전에, 두 번째 검사는 체내 세포 재생이 완료된 120일 후에 진행됩니다. 이를 통해 저희 제품과 함께 올바른 건강 관리 방법을 실천하여 신체 균형을 되찾았다는 것을 서면으로 확인할 수 있습니다

구독하면 돈을 절약할 수 있을까요?

네. 맞춤형 키트를 하나 이상 구독하시면 프리미엄 고객이 되십니다. 추가 구독 시 최대 60%, 프리미어 키트는 최대 40% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 진지노 제품을 가장 효율적으로 사용하는 방법입니다. 또한, 구독을 유지하시면 'Zinzino4Free' 로열티 프로그램에 참여하실 수 있으며, 친구 및 가족과 진지노 제품 경험을 공유하고 매달 무료 제품을 받을 수 있는 기회가 주어집니다.

왜 매달이 아니라 두 달에 한 번씩 약을 재처방받는 건가요?

지구에 휴식을 주는 것 또한 저희 구독 모델의 중요한 특징 중 하나입니다. 두 달에 한 번씩 리필 제품을 배송함으로써 배송비와 배송 경로를 최소화하여 탄소 발자국을 줄일 수 있습니다(여러분의 탄소 발자국도 줄일 수 있습니다).
참고! 결제는 선택하신 결제 방식에 따라 매달 자동으로 진행됩니다.

환불 및 불만 처리 정책은 어떻게 되나요?

저희는 고객님께서 구매하신 제품에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 만약 혹시라도 만족하지 못하시는 경우, 먼저 담당 파트너에게 문의해 주세요. 제품을 반품하고 싶으신 경우, 첫 주문 또는 단일 구매 후 30일 이내에 반품해 주셔야 합니다. 반품 관련 자세한 사항은 고객 서비스 센터로 문의해 주세요 .
제품을 수령한 후, 미사용 또는 미개봉 제품에 한해 배송비를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 사용했거나 반품되지 않은 제품의 경우, 제품 정가가 차감됩니다. 제품 포장에 각별히 유의해 주시기 바랍니다. 진지노는 운송 중 발생하는 파손 및 추가 배송비에 대해 책임지지 않습니다.
반품은 착불이나 우편 요금 선납 방식이 아닌 편지나 소포로 보내주시기 바랍니다. 요청 시에만 발송해 드립니다.